سؤال وجواب
نحن هنا لمساعدتك
صممت خصيصا لك
ما هي المدة اللازمة لتفصيل الثوب بالكامل؟
مدة تفصيل الثوب تعتمد على حجم الإنتاج والمبيعات لدينا، فريقنا على أُهبة الاستعداد لإكمال تفصيل الطلبات بأسرع ما يُمكن.
ما هي خدمة “خياطك يجيك لحدك” وكيف يمكنني الاستفادة منها؟
هي خدمة تمكنكم من طلب فني المقاسات للمكان والزمان المُحدد من قبلكم لعرض الأقمشة ورفع القياسات، وبعد الانتهاء من تصنيع طلبكم فإن نيدل ستقوم بتوصيل الطلب إليكم.
هل ثوبي جاهز؟ متى يمكنني استلامه؟
يمكنكم الاستفسار من خلال رقم خدمة العملاء 0٥٣٢٥٩٩٥٦٤ أو الاتصال بالرقم الأرضي 0126526060 أو من خلال إحدى قنوات التواصل الموجودة في أسفل الموقع الإليكتروني.
الفاتورة ضاعت ولا أملك رقم الطلب لاستلام الثوب، هل يمكنكم المساعدة؟
نعم من خلال البحث بواسطة اسم أو رقم جوال العميل.
عندي صورة ثوب وأرغب بخياطة ثوب مثله، هل يمكنكم المساعدة؟
بالطبع يمكننا، يمكنكم زيارتنا في معرض نيدل أو الاستفادة من خدمة “خياطك يجيك لحدك”
عندي قماش أرغب بتفصيله، هل تخيطونه لي أم يجب أن أشتري من معرضكم؟
نعم، نيدل تقدم خدمة خياطة الأقمشة الخارجية.
التفصيل يحتاج إلى بعض التعديلات؟
لأن خدماتنا تمتد حتى بعد خياطة الثوب، تفضل بزيارة الفرع هناك متخصصين لعمل التعديلات المطلوبة.
هنالك عيب في القماش، أرغب بإعادة الثوب. ما هي الخطوات الواجب اتباعها؟
تفضل بزيارة الفرع وهناك فريق متخصص لمعالجة الأخطاء إن حصلت لا سمح الله.
هل تفصلون الثوب الإماراتي، الكويتي، القطري؟
نعم هذه الخدمة متوفرة.
هل يمكنني شراء القماش فقط دون التفصيل لديكم؟
لأن أساس خدماتنا هي خياطة وتفصيل الثوب وللأسف لا نقوم ببيع الأقمشة بدون خياطة.
ما هو نطاق أسعار القماش لديكم؟
تتنوع أسعار الأقمشة بحسب مصدرها حيث تبدأ أسعار الثياب لدينا من 280 ريال.
ما هو نطاق أسعار التفصيل في حال قمت بتزويدكم بالقماش؟
سعر خدمة خياطة القماش الخارجي للتفصيل الكلاسيكي ب 218 ريال شاملا الضريبة خارج سعر الإضافات مثل التطريز أو الموديلات، إلخ.
ما هي أوقات وأيام الدوام لديكم وساعات العمل في المعرض؟
من السبت إلى الخميس: 09:00 صباحًا حتى أذان الظهر ومن بعد صلاة العصر حتى الساعة 11:00 مساء. يوم الجمعة: من بعد صلاة العصر حتى الساعة 11:00 مساء.
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن، وما هي تفاصيل الخدمة؟
نعم، تتوفر لدينا خدمة الشحن ويمكنكم الاستفسار أو طلب الخدمة من البائع أو المندوب.
رغب بالتواصل معكم؟
يمكنكم التواصل معنا من خلال رقم خدمة العملاء على الرقم 0٥٣٢٥٩٩٥٦٤ أو الإتصال بالرقم الأرضي 0126526060 أو من خلال إحدى قنوات التواصل الموجودة في أسفل الموقع الإليكتروني.